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據(jù)媒體報道，近日，海南省海口市美蘭區(qū)人民法院對一起小米汽車購車定金糾紛案作出一審判決，認定小米汽車《購買協(xié)議》中“未驗車即需7日內付尾款，否則沒收定金”的格式條款無效，要求小米相關公司向消費者雙倍返還定金共計1萬元。
據(jù)悉，2024年7月，李女士支付5000元小米汽車定金，并約定360天內可隨時排產。但12月，小米方面突然要求李女士7日內付清尾款，否則將沒收定金。
法院審理認為，在未驗車、未交付情況下，要求消費者限期付款否則沒收定金的行為，實質上加重了消費者的付款義務，變相限制了其對車輛質量進行核驗的主要權利。上述認定，向我們揭示了問題的核心：在交易中，消費者與企業(yè)之間的權利和義務應保持對等，任何試圖通過格式條款單方面加重消費者責任、限制消費者權利的行為，均違背了公平原則和誠實信用精神。
小米汽車“未交車先催全款”的做法，在傳統(tǒng)汽車銷售領域并不多見。傳統(tǒng)汽車銷售通常遵循“車輛到店—消費者驗車—支付尾款—完成交付”的流程，這一慣例基于長期市場實踐。近年來，預售模式成為一些車企推廣新車型的重要方式。這種方式有其提質增效的一面，但同時也暴露出一些問題，如部分車企將可退的“小訂”數(shù)據(jù)包裝成實際訂單，導致市場數(shù)據(jù)失真；預售宣傳時夸大產品性能，實車交付時卻出現(xiàn)配置縮水、續(xù)駛里程虛標等問題……
汽車銷售模式創(chuàng)新，其出發(fā)點是提升消費體驗和優(yōu)化市場效率，而不應成為車企單方面規(guī)避責任、謀取利潤的工具。法院對小米汽車定金糾紛案的判決，為快速發(fā)展的汽車銷售行業(yè)，特別是“先訂后產”新模式劃下了紅線，也警示業(yè)界：無論銷售模式如何創(chuàng)新，都要維護好市場的公平秩序。
車企在探索銷售新模式時，必須將消費者權益置于首位。首先，要確保銷售合同條款內容清晰完整，避免模糊表述引發(fā)糾紛，更不得加重消費者義務或限制其核心權利；其次，要嚴格遵循規(guī)范化交付流程，保障消費者對車輛質量的核驗權，確保交易透明、公平、合理。
于消費者，此次判決也提醒：在購車過程中要保持警惕，遇到不公平條款，要善于通過法律手段維護自身合法權益。監(jiān)管部門也需加強監(jiān)督，及時糾正行業(yè)亂象，營造更公平、透明的購車環(huán)境。
市場在不斷成長，創(chuàng)新仍將持續(xù)。但萬變不離其宗，公平交易的底線必須堅守。如此，才能構建行業(yè)的規(guī)范和健康，實現(xiàn)企業(yè)與消費者共享行業(yè)發(fā)展紅利。 （邱犇）
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