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?？悼h市場監(jiān)管局：貼心服務(wù)助企業(yè)秉公執(zhí)法暖民心|今日熱聞

2025-12-01 10:55:16 來源：荊楚網(wǎng) ?（湖北日報網(wǎng)）

(相關(guān)資料圖)

荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員張丹）11月28日，保康縣六谷藥業(yè)有限公司負(fù)責(zé)人向?？悼h市場監(jiān)督管理局及市場監(jiān)督管理綜合執(zhí)法大隊贈送兩面錦旗，錦旗上“貼心服務(wù)助企業(yè) 公正監(jiān)管筑誠信”“秉公執(zhí)法維權(quán)益市監(jiān)貼心暖民心”的字樣，體現(xiàn)了企業(yè)對監(jiān)管部門用心助企、公正執(zhí)法的高度認(rèn)可與真摯謝意。企業(yè)負(fù)責(zé)人表示：“?？悼h市場監(jiān)督管理局始終把企業(yè)需求放在心上，貼心服務(wù)、主動作為，切實維護(hù)我們的合法權(quán)益，讓企業(yè)能夠安心經(jīng)營、放心發(fā)展，這份溫暖與支持讓我們倍感振奮?！?/p>

贈送錦旗合影。通訊員供圖

今年以來，?？悼h市場監(jiān)督管理局以優(yōu)化營商環(huán)境、助推縣域經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展為核心目標(biāo)，聚焦藥品經(jīng)營許可證、醫(yī)療器械經(jīng)營許可證換發(fā)等企業(yè)高頻辦理事項，推出一系列精準(zhǔn)化、人性化服務(wù)舉措，用實際行動為企業(yè)減負(fù)增效。

針對藥品經(jīng)營許可證和醫(yī)療器械經(jīng)營許可證換發(fā)工作，該局提前通過線上渠道向相關(guān)企業(yè)發(fā)送提醒通知，詳細(xì)列明換證申請流程、所需材料清單、具體換證要求及判定標(biāo)準(zhǔn)，讓企業(yè)提前明晰辦理要點，避免盲目準(zhǔn)備?？紤]到網(wǎng)上申報過程中易出現(xiàn)勾選錯誤，工作人員專門對高頻出錯項進(jìn)行提前梳理和重點說明，有效降低企業(yè)材料提交駁回率。同時，針對部分企業(yè)負(fù)責(zé)人年齡較大、不熟悉電腦操作的實際情況，該局主動提供“幫辦代辦”服務(wù)，幫助企業(yè)完成網(wǎng)上資料提交，用“手把手”的貼心服務(wù)解決企業(yè)辦事難題，贏得了廣大經(jīng)營主體的一致好評。

執(zhí)法人員在藥店現(xiàn)場檢查。通訊員供圖

“我們藥店的藥品經(jīng)營許可證要到期了，市場監(jiān)管局提前幾個月就提醒我們要換證，準(zhǔn)備的資料也是幫忙審，什么時候遇到問題他們都及時解答，特別是我們對電腦不熟悉的，他們還幫我們在網(wǎng)上提交資料。”保康縣百康盛世大藥房負(fù)責(zé)人對此深有感觸。

在優(yōu)化服務(wù)的同時，保康縣市場監(jiān)督管理局始終堅持“監(jiān)管與服務(wù)”并重的工作理念，在嚴(yán)格開展藥品安全監(jiān)管、筑牢藥品安全防線的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新采用柔性監(jiān)管、指導(dǎo)規(guī)范、上門提醒等方式，積極引導(dǎo)經(jīng)營主體強化藥品安全主體責(zé)任的落實，自覺做到守法合規(guī)經(jīng)營。既守住了安全底線，又彰顯了監(jiān)管溫度，實現(xiàn)了“監(jiān)管有力度、服務(wù)有溫度”的有機統(tǒng)一。

一面面錦旗，既是榮譽，更是沉甸甸的責(zé)任。下一步，?？悼h市場監(jiān)督管理局將繼續(xù)秉持“嚴(yán)管”與“優(yōu)服”并重的工作原則，持續(xù)深化精準(zhǔn)化監(jiān)管與前瞻性服務(wù)，不斷激發(fā)經(jīng)營主體活力，切實履行藥品監(jiān)管職責(zé)，全力為企業(yè)營造穩(wěn)定、公平、透明的營商環(huán)境，為百姓打造更安全、更放心的消費環(huán)境。

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